Vincent Hünneman;
“Altijd prettig met Kirstin samengewerkt en heb vertrouwen in haar inzichten.”

Bedrijfsnaam: Renault Nederland
Plaats: Schiphol – Rijk
Opdrachtgever: Vincent Hunneman, Jelle Holdinga, Rob Zijl
Branche: autobranche

Project: implementatie dealer applicatie ten behoeve van locale marktbewerking

Duur ontwikkelen: 1,5 jaar
Ondersteuning livegang: 1 jaar
Nazorg en onderhoud: continu 
Doelstelling: Lokale marktbewerking efficiënt en kwalitatief goed organiseren middels een dealer applicatie
Samenwerkende partijen: Publicis, Xeed, Carat, GPR, Wessels en Zonen, Support, Weda, Zeylmaker & Partners en Capital ID
Via: SMS intermediair

Renault Nederland had een applicatie laten ontwikkelen die het dealernetwerk ondersteunde bij de lokale marktbewerking. Het begon met de implementatie van dit systeem. Eerst het testen en versies vernieuwen. Daarna gebruikerstrainingen voor de dealers, de lokale bureaus en het mediabureau. En het systeem aansluiten op bestaande databases en voorzien van goede content. Na livegang was ik verantwoordelijk voor het onderhoud en de budgettaire afwikkeling van de campagnes die de dealers hadden ontwikkeld.

Om het systeem draaiend te houden was veel en kostbaar onderhoud nodig. Vanuit Publicis heb ik naar aanleiding van een analyse van het huidige systeem een inventarisatie gemaakt van de mogelijke alternatieven.

Na mijn inventarisatie bij Publicis is een ander systeem geselecteerd en ben ik bij Renault verder gegaan met de ontwikkeling van deze nieuwe applicatie. Een projectteam heb ik samengesteld, een functioneel ontwerp geschreven, het design en de navigatie ingericht en de content verzorgd. Gedurende dit traject regelde ik de communicatie naar het dealernetwerk. Ook heb ik gebruikerstrainingen georganiseerd en de aansluiting met de verschillende betrokken partijen verzorgd. Vervolgens hebben we de livegang gepland en is de implementatie van het systeem uitgevoerd. Het onderhoud en de nazorg waren daarna mijn taken.

Het was een omvangrijk project. Door veel wisseling in de bezetting van de marketing afdeling was continuïteit een grote uitdaging. Omdat al met een applicatie werd gewerkt lag er een uitgebreide basis van minimale eisen waaraan het nieuwe systeem moest voldoen. Daardoor heeft de opzet van het nieuwe systeem redelijk wat tijd in beslag genomen. De applicatie is in april 2008 live gegaan. Op dit moment ben ik nog verantwoordelijk voor rapportages, aanvullende modules en het onderhoud.