Eenmanszaken slecht bereikbaar?
Vandaag las ik in NRC Next dat eenmanszaken telefonisch slecht bereikbaar zijn. Dit zou blijken uit een onderzoek onder ongeveer 1000 eenmanszaken. De conclusies: 55% is niet bereikbaar voor potentiële klanten en 45% neemt de telefoon niet op. En eenmanszaken melden ook niet dat ze wegens vakantie niet bereikbaar zijn. Over de opzet en uitvoering van het onderzoek werd helaas weinig vermeld. En daar was ik wel even benieuwd naar .. verder »





